Regulamin
Oferta i zamówienie
Outlet, prowadzony przez serwis firmy VIVAMIX J. Radzikowski Spółka Komandytowa, z siedzibą w Warszawie przy ulicy Mrówczej 208, sprzedaje artykuły z oferty VIVAMIX, w tym głównie urządzenia KitchenAid. Oferujemy urządzenia nowe, z drobnymi usterkami lakieru powstałymi jeszcze w fabryce producenta, końcówki serii i urządzenia powystawowe. Wszystkie są pełnosprawne, po przeglądzie serwisowym, wolne od wad konstrukcyjnych i elektrycznych oraz opatrzone obowiązującą gwarancją. Gwarancją nie są objęte dostrzeżone i ujawnione w ofercie wady lakieru lub powłoki galwanicznej.
Ceny przedstawione w ofercie są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT. Ceną obowiązującą jest cena widniejąca na stronie produktu w momencie składania zamówienia.
W outlecie nie obowiązują promocje sklepu internetowego VIVAMIX, w tym Karta Stałego Klienta.
Zamówienie złożone w sklepie internetowym Outlet VIVAMIX jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z firmą VIVAMIX i zostaje przyjęte do realizacji po uprzedniej weryfikacji oraz otrzymaniu od klienta wiadomości e-mail o jego potwierdzeniu. W rzadkim przypadku, gdy zamówienie z obiektywnych przyczyn nie będzie mogło być zrealizowane, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia opcjonalnego rozwiązania. Zamówione urządzenie można odebrać lub obejrzeć przed wysyłką w siedzibie Outletu, pod powyższym adresem, uzgadniając uprzednio termin wizyty.
Zamówienie z opcją zapłaty na podstawie Umowy Kredytowej, z wykorzystaniem kredytu ratalnego, powoduje zarezerwowanie urządzenia na 2 dni, które są przeznaczone na jej sfinalizowanie.
Wysyłka
Wysyłka zamówionego towaru następuje po opłaceniu zamówienia, najpóźniej w następnym dniu roboczym. Jeśli zamówienie jest niemożliwe do zrealizowania z powodu braku towaru w magazynie, zostaniecie Państwo o tym poinformowani i będziecie mieli Państwo możliwość zdecydowania o zmianie zamówienia, rezygnacji z całego zamówienia lub jego części.Zamówienia wysyłamy jedynie za pośrednictwem firmy kurierskiej, a przesyłka jest darmowa (bez względu na kwotę zamówienia). Koszt przesyłki "za pobraniem" wynosi 30zł.
Na życzenie podamy Państwu numer listu przewozowego, co umożliwi śledzenie przesyłki za pomocą internetu. Towar wysyłamy w wytłoczkach ze styropianu w fabrycznych opakowaniach, oklejonych taśmą firmową zabezpieczającą przed otworzeniem przez osoby niepowołane.
Prosimy sprawdzić stan opakowania przy odbiorze przesyłki, a w razie jego poważnego uszkodzenia prosimy o nieprzyjmowanie przesyłki i natychmiastowy kontakt z nami - uszkodzona przesyłka zostanie nam zwrócona, a my wyślemy Państwa zamówienie ponownie nawet tego samego dnia. Jest to prostsze i szybsze dla Państwa niż sporządanie protokołu z kurierem lub w przypadku niesporządzenia protokołu - odsyłanie przesyłki w terminie późniejszym. W ten sposób będą mogli się Państwo cieszyć zamówionym towarem szybciej.
Jeżeli przesyłka zawiera więcej niż jedno opakowanie, to opakowania fabryczne ze sprzętem mogą zostać zapakowane do kartonu zbiorczego. Ten karton także zawsze oklejamy taśmą firmową.
Zwrot towaru
Zgodnie z prawem konsumenckim, Klientom sklepu internetowego http://outlet.vivamix.pl przysługuje prawo zwrotu towaru bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Aby z niego skorzystać, Klient musi dostarczyć sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna, pocztą elektroniczną na adres odstapienie@vivamix.pl lub pismem wysłanym pocztą tradycyjną. Może także skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (do pobrania poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe. W odpowiedzi Klient otrzyma niezwłocznie pocztą elektroniczną potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Termin złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie przez Klienta zamówionego towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) i wskazana przez Klienta, weszła w jego posiadanie.
W przypadku odstąpienia od umowy Klientowi zostaną zwrócone wszystkie otrzymane od niego płatności. VIVAMIX nie zwraca dodatkowych kosztów, wynikających z wybrania przez Klienta innego sposobu dostarczenia towaru, niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez VIVAMIX. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Oferujemy pomoc w zamówieniu kuriera. Koszt usługi kurierskiej to 20 zł.
Towar wraz z oryginałem dowodu zakupu (paragonem) prosimy niezwłocznie zwrócić na adres VIVAMIX, ul. Mrówcza 208, 04-697 Warszawa, w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowali o odstąpieniu od umowy. Oczekujemy że towar przyjdzie w oryginalnym opakowaniu, w stanie w jakim był dostarczony i w komplecie ze wszystkimi elementami należnego wyposażenia.
Zwrot płatności będzie dokonany nie później niż w 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrot towaru wraz z oryginalnym paragonem. Użyty zostanie przy tym taki sam sposób płatności, jaki został przez Klienta wybrany w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesie żadnych dodatkowych opłat w związku z tym zwrotem.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość>>
Płatności i bezpieczeństwo
Wszystkie prywatne dane osobowe przekazywane do naszego sklepu są traktowane jako dane poufne. Nie udostępniamy Państwa danych osobom trzecim.
W naszym sklepie można płacić:
- przelewem, bezpośrednio na konto sklepu VIVAMIX nr 97 1140 2004 0000 3802 7682 6719
- za pobraniem
- poprzez system Przelewy24, obejmujący płatności kartą i szybkie przelewy internetowe. Operatorem płatności jest Przelewy24 – PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS0000347935, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Ochrona danch osobowych
Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik do Regulaminu (pobierz Polityka prywatności).
Administrator zapewnia bezpieczeństwo przekazanych danych oraz realizację uprawnień Klientów wynikających z ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej RODO.. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania lub żądania ich całkowitego usunięcia (o ile nie jest to sprzeczne z przepisami prawa) lub ograniczenia prawa przetwarzania swoich danych osobowych w każdym czasie - w tym celu Klient może wysłać zgłoszenie na adres email: outlet@vivamix.pl z określeniem żądania wprowadzenia zmian lub usunięcia danych z ewidencji lub skorzystać z funkcji aktualizacji danych konta użytkownika.
Klient ma prawo otrzymać dane go dotyczące w ustrukturyzowanym powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ma również prawo przesłać te dane innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony Administratora, od którego dane będą wydobywane (art. 20 ust.1 RODO). W przypadkach, gdy jest to technicznie możliwe. Klient może żądać od Administratora przesłania jego danych bezpośrednio innemu administratorowi (art. 20 ust.2 RODO).
